■ 服务承诺：
　　 公司将以满足用户的需求为宗旨，长期为用户提供消毒清洗槽、医用消毒柜、医用消毒箱相关产品信息咨询。在成为隆达客户后，我们将提供完善的售后服务，接到用户反馈的质量问题后，在24小时内作出答复或派出售后服务人员，尽快到达现场，做到用户不满意服务不停止。

■ 服务体系：
——质量保证条款
　 1、我公司对出厂后的产品一律实行三包，在一年内确因质量问题我厂负责免费维修。
　 2、保修期内因产品出现故障（非人为因素造成），均可享受免费服务，服务方式为电话指导及上门服务两种，当电话指导无法解决问题时，我公司将派专业维修人员免费上门服务。
　 3、易损件不在我公司保修范围之类
　 4、普通设备（无特殊安装要求）免费电话进行安装指导，特殊安装要求设备我公司将派专业技术人员上门指导安装调试。
　 5、我公司所有产品均享受我公司终身服务，保修期后，对需要维修的设备，公司的服务人员将按公司的统一标准收取合理的费用。
　 6、制订用户可操作的设备维护计划，不定期对用户的设备使用情况进行回访。 　
　 7、凡在我公司建立客户档案的老客户，均根据档案内部积分享受相应懂得优惠折扣。

——换货退货条款
　 1、顾客在签收商品后三天内，如发现有不能使用的质量问题，可免费更换。（人为引起的损坏除外）
　 2、在我公司购买的商品，如果在质量保修期内出现不能使用的质量问题，请与我们联系，我公司将负责商品的维修。（人为故意损坏除外）
　 3、超过保修期限的商品，我公司将协助解决质量问题，由此增加的费用由顾客承担。

——退换货物应具备的条件
　 1、将商品完整的寄回。不应有缺少，除非商品原本就不完整；
　 2、商品的全部包装、附件应齐全；
　 3、请顾客在附言中写明退货原因以及您的其它要求。如顾客发现有质量问题，我们本着友好协商的态度帮您解决；如果有什么问题双方不能协商解决的，可交与消费者协会或相关部门。
　 4、退换前，请先与我们联系。